武汉一男子599元网购耐克鞋,只穿一天就开裂,客服:赔你100吧

武汉一男子599元网购耐克鞋,只穿一天就开裂,客服:赔你100吧

现在的年轻人都讲究要买一双好鞋,武汉的小白在某APP上购买了一双耐克鞋,花了将近600元钱。物流很快,收到货后,小白满心欢喜的穿着这双鞋去上班了。可是到下班的时候却发现这个鞋的前部裂开了一个大口子。

这鞋也太不结实了吧,几百块钱买的鞋,穿一天就开裂,没道理呀。小白试着跟客服联系,客服说,平台对所有商品在发货前都会进行线下鉴别,而且他们不提供三包服务,小白打开订单,果然在订单上发现了这样一行字“商品属于全新闲置物品,不适用于7天无理由退换货”。

之后客服说,要不然这样吧,我们送您一张100元的维修保养基金,您拿去修一下吧,但是要退换货的话,我们实在没法满足您的要求。对于客服这样的回复,小白觉得无法接受,“我花将近600块钱买一双鞋,穿一天就开裂,他们只赔我100块,换你,你能接受吗?”

前去采访的记者也认为这个事情,客服的说法站不住脚,随后将此事反映给了平台北京所在地的总公司,希望他们就此事能够给个说法。第二天,记者接到小白的电话,说平台同意他的退货退款要求,已经将钱退给他,小白说第2天就会把鞋子寄回给他们公司。

小编认为,这个平台的规定的确是很奇怪,其他的平台都支持7天无理由退换货,而这个平台却反其道而行之。难道他们只想做一锤子买卖?顾客只来一次就够了,以后都不用来了?如果小白没有将这件事曝光给记者,他是否能够顺利退回买鞋子的钱呢?

小白买鞋这个事情给我们大家提了个醒,购物一定要到正规有保障的平台,当合法权益受到侵害的时候,建议积极维权。购物前一定要看清楚上面所写条款,倘若有像这样“售出不退不换”的字样,建议您慎重考虑,因为这明明就是霸王条款嘛。

你对这件事儿怎么看?欢迎留言评论。

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不会,维品会是自家经营,成确实都是正品

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