网上买鞋左右脚不一样大,讨说法被提示早有说明:卖的就是瑕疵鞋

网上买鞋左右脚不一样大,讨说法被提示早有说明:卖的就是瑕疵鞋

网购已经成为了很多人的日常,动动手指就可以坐等送货上门,确实非常便捷。不过,下单之前毕竟没有见到实物,因为认识不同,纠纷也就不能完全避免。近日,浙江湖州的姚女士投诉称,她16岁的儿子在网上购买的一双篮球鞋左右脚不一样大,根本没法穿,平台方回复理直气壮:早就告诉你了。

姚女士的儿子是一名高中生,因为喜欢打篮球,就在某平台上选了一双并下单,价格比正常价低了200元。不料,收到鞋后,发现左右脚不一样大,偏差甚至达到了肉眼可见的程度。试穿一下,一只脚刚刚好,另一只脚要费很大力气才能挤进去。很显然,这双鞋子根本没法穿。

姚女士很生气,找平台方讨说法,对方表示,他们卖的就是有瑕疵的鞋,在介绍商品的界面上,对此也已有非常明确的说明。姚女士以两只鞋不一样大为由提出退换要求,他们不能同意,最多只能帮着姚女士转售。

姚女士不想把这种有瑕疵的鞋子再转给别人,因此拒绝了平台方的建议。随后,她向当地消保委进行了投诉。对此,平台方仍不认可,他们的理由很简单:早已经明确说明鞋子有瑕疵,两只鞋不一样大,消费者依然下单,他们当然不能退。

最终,平台方还是给姚女士退货了,因为她提出,是16岁的儿子下单买的,未成年人缺乏辨别能力,平台方也不想继续争执下去。不过,关于此事,很多网友都支持平台方最初的做法。有网友提到,不能既享受瑕疵商品的优惠价,又用正常商品的质量来提要求。更多网友表示好奇:左右脚不一样大的鞋子还真能卖出去啊。

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