罗永浩直播间回应“山寨鞋”传闻:手续完备合规,与专卖店商品一致解决

罗永浩直播间回应“山寨鞋”传闻:手续完备合规,与专卖店商品一致解决

针对日前有媒体报道其直播间售出潮鞋为\"山寨鞋\"的传闻,12月25日晚间,罗永浩直播间回应,称经核实与合作方的授权链路完整,且该品牌的线下专卖店所售商品与直播间商品一致。

12月16日晚,罗永浩直播间\"交个朋友\"上架了日本 RVG X STM 品牌的两款低帮硫化鞋。有媒体质疑该商品授权链路不完整,在中国国内销售不具备法律效应,并提出所卖商品是所谓的\"山寨品\"、所谓\"假洋鬼子\"。

对此,\"交个朋友\"晒出了品牌授权链路授权书,表示手续完备合规,但同时强调\"因为合作链路较长,我们不能百分之百确定这中间的某个合作商是否对我们存在违法欺骗或恶意隐瞒事实的行为。\"

另外,交个朋友方面称,RVG X STM 品牌商品之前也开有天猫旗舰店和京东旗舰店,\"销售过我们直播间所售的完全一样的产品\",天猫、京东显示该品牌旗舰店经营方为杭州闪电实业有限公司,媒体报道后触发了京东的舆情下架机制,天猫旗舰店目前也已下架该产品,但具体情况不详。

东方网·纵相新闻记者注意到,就在这份声明发出的几天前,罗永浩直播间刚刚经历了\"假羊毛衫\"事件,并于21日称将进行全方位整改升级。

带货8个月成绩超19亿,争议越大,生意越火?

虽然争议愈演愈烈,但罗永浩的带货似乎日渐红火。此前,黄贺曾在某论坛透露,今年4月到11月,罗永浩直播带货成绩超过19.16亿,其中11月的支付金额达到5.2亿,为四月份开播首月的2.8倍。

曾号称一年还完6亿欠款,要上演\"真还传\"的罗永浩,自4月首次直播带货以来风波不断。

4月期间,老罗直播多次翻车,几乎天天道歉,并列出多个事后补救的措施。有人戏称,罗永浩欠钱都没道过这么多歉。

6月29日,中消协发布的 《\"618\"消费维权舆情分析报告》点名罗永浩直播间。报告提到,老罗带货的鲜花不新鲜,出现了花瓣枯萎,产品质量\"货不对板\",平台主播向网民兜售\"三无\"产品、假冒伪劣商品等。但报告同时也指出,老罗的补偿措施到位:所有单子统统免单,并且还双倍赔偿。

还有多位网友称,罗永浩直播间相同产品价格比天猫、京东等电商平台贵出不少,不符合直播间宣传的\"全网最低价\"。在直播中,老罗刚喊完\"上链接\",多个平台立刻给出了\"低过老罗\"的价格。\"低过老罗\"一时成为网络热词。

12月13日,职业\"打假人\"王海将矛头指向罗永浩,称罗永浩直播售卖的某品牌漱口水用洗牙视频来表现漱口水的效果,涉嫌虚假宣传并索赔2.5亿。罗永浩进行了回应及否认。

12月18日,罗永浩方证实此前所售羊毛衫为假货,并给出的解决方案是\"立即报警\"并\"给消费者三倍赔偿\",有人计算,如果按照售价79.9元,销售2万多件计算,罗永浩这次共赔付了500万元。

对此也有网友戏称,罗永浩在赔钱的道路上渐行渐远,\"真还传\"可能要演成\"如亿传\"。

近日,又有媒体曝出天眼查APP显示,北京交个朋友数码科技有限公司于11月27日被列入经营异常,作出决定机关为北京市门头沟区市场监督管理局,列入原因为通过登记的住所或者经营场所无法联系。

该公司成立于2019年6月,法定代表人为黄贺,注册资本100万人民币,经营范围包括技术开发;技术咨询;技术服务;软件开发;基础软件服务;应用软件服务等,由黄贺全资控股。据了解,该公司为罗永浩直播公司。

对此,25日,该公司法人、罗永浩直播搭档黄贺在微博回应称:公司已变更地址,目前运营一切正常。

质疑新浪,\"手撕\"供货方

面对各种应接不暇假货质疑,强硬回应、赔偿过后,老罗也并不\"手软\"。

在\"假羊毛衫\"一事的声明中,罗永浩直播间指出羊毛衫红火放上海囿巡科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司涉嫌伪造文书、伪造假冒伪劣商品和蓄意欺诈,将和渠道贸易商一起向公安机关报案。

12月25日晚间,罗永浩在其个人微博针对新浪科技关于质疑其带货潮鞋的稿件发文称:\"50分钟前刚转发辟谣,25分后又加以话题形式再传一次谣?所以@新浪科技是跟我们有仇吗?还是收钱办黑事?\"罗永浩还号召粉丝转发,以抽奖送苹果手机做回报,更是放出狠话,\"如果(该条微博)发生限流,我就全面开打官司了。\"

当天,罗永浩还发微博表示,很多媒体和网民的最大魅力在于,自己天天在100%有假货的电商大平台买东西,但直播行业出了些类似问题,他们就\"惊诧莫名\",即使某些直播从业者在出问题时,比任何电商大平台出现同样问题时解决得都更快更好更有诚意,他们也继续惊诧莫名。

纵相短评

有人认为,与此前带货圈辛巴假燕窝事件相比,罗永浩积极诚恳的回应与赔偿值得点赞。但应该明确的是,直播\"翻车\"后的积极道歉、追责、赔偿是其作为带货主播理应承担的义务责任。

\"用信任换利润,因利润生责任,以责任赢信任\"。这是电商主播商业逻辑的闭环。不难看出,信任之于电商主播的作用和价值是至关重要的。想要让带货直播市场健康成长,需要的似乎远不止是\"信任\"。

罗永浩以其长久以来\"理想主义\"言行坐拥着一批\"追随者\"与\"铁粉\",但用户的信任必须要建立在透明且有效的监管体系之上,而绝非对个人的崇拜或否认之中。个人的私德可以作为粉丝群体追逐的的缘由,但不应该成为市场的标准。维护市场的稳定,显然不能仅靠罗永浩们\"自查自罚\",更需要制度对市场进行有效的规范和常态化的管理。

今年7月6日,人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布的9个新职业,就给人们常说的\"带货主播\"正式冠以\"互联网营销师\"的名称,还包括了\"直播销售员\"这一工种。此番转正,是对行业的规范,也是为与\"流量\"\"网红\"高度相关的行业明确一个发展方向。

11月6日,国家市场监管总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》。其中明确了网络平台、带货主播、商品经营者等主体的法律责任,并列举8大重点违法行为,其中\"质量违法\"、\"广告违法\"均位列其中。

当全民带货成为趋势,直播让新经济和新业态驶入快车道的同时,电商从业者应该意识到,耀眼的数据是表象,信任也终究只是消耗品,在数亿屏幕背后的消费者本身,才是根本。

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