淘宝买到假鞋怎么投诉 在淘宝买到假鞋怎么办?

本站提供的淘宝买到假鞋怎么投诉 淘宝买到假鞋,怎么维权!看完以下小编的介绍,你一会有收获的!如果你喜欢这篇文章,请你耐心的阅读下去!

提问人:miss you.

具体内容:本人7月份在淘宝网购买了2双耐克鞋,卖家承诺为专柜正品,收到后发现是假货,于是与卖家沟通,卖家狡辩无词后不理我了, 15天后我找到淘宝网客服人员介入处理,我把聊天记录,收到的假鞋照片和NIKE的官方网图片注上文字都上传上去了,处理结果另我非常气愤 客服要求2天内把假鞋退回给卖家,而且运费我出,还要求鞋子完好,不影响二次销售,也就是说,我要把假鞋完完好好的退回给卖家,让他继续欺骗消费者.我觉得,淘宝网作为一个大型购物平台,居然如此纵容商家贩假,欺骗消费者,实在令人愤怒,\r\n希望有律师行业的朋友帮我分析一下,我可不可以起诉卖家和淘宝网,还需要什么证据

回答人:荆棘i 的新奇答案

回答内容:可选办2113法如下,看你的情况是哪种
1、如5261果没付款,申请退款4102,附加一切相关证据,他不同1653意,你也可再次申请
2、 如果已经付款了,并且是消保产品,则申请消保赔偿,有个先行赔付,您可以点击下
3、付款了,且不是消保,联系卖家客服协商解决
4、卖家客服协商不成,联系淘宝客服,注意你必须拿出有力证据证明你买到的是假货,才能够成功申请退款。例如:聊天记录,记住是在本地聊天记录那有个聊天记录导出 那个才是有效证据。(最主要的是卖家说是假货那部分)。或者你拍照的能证明是假货的照片,最好能多找几个证明点,直接上传给客服,具体的图片要求要看下上传的需要,或其他能证明假货的证据。
5、以上都不行,只能差评+加举报+加淘宝论坛发帖+掌柜店铺首页留言
每个销售宝贝的页面都有一个“举报”的按钮,你需要举报这个宝贝说明是假货,帮助其他买家,避免他们也上当。

网友: 其他回答:对于你的维权行为2113我非常的支持5261!我也是淘宝受害者之一。。4102。。。。所遇到的情况和你1653基本相同。。。。。。不过貌似挺难的。。。。。。鞋子你肯定是要寄回去的,运费你可以选择到付,不过都得和卖家说好了才行,我上次的退款退了2各月,最后还是自己承担了30的邮费才把钱退给我的,给淘宝打电话还花了我10几元,淘宝就是垃圾。。。。。。


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具体内容:前几天在淘宝花420买了一双耐克AF1,卖家说是正品,但是到货后发现是假的,然后拍了几张图去虎扑鉴定了下。跟卖家说的时候,卖家狡辩还说一定是正品,于是我就把虎扑鉴定的截图发给他了。从那之后他就再也没回过我话,想和他谈谈他死活也不理我。现在我申请退款了,但是根本没用,他根本不会同意的。\r\n有了解这方面问题的朋友麻烦教教我怎么做吧!谢谢大家了~

回答人:牵手保温 的新奇答案

回答内容:

1.如果是交2113易进行中,请申请退货退款,并联5261系卖家协商。若双方因邮费、4102退货退款等问题无1653法协商一致,可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。

2.如果是交易已成功,可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。

3.商家更看重评价,如果对方实在想要抵赖,那只好给予差评,让商家的卖货更难。

拓展资料:

法律依据:《消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

参考资料:消费者权益保护法——百科

网友: 其他回答:退款2113申请退款阶段要先和卖家5261沟通4102(通常退款要扣除运费)如果卖家不同意退款、1653请退款15日后可以要求“客服介入处理”这时你就可以上传凭证了1、找对自己有利的聊天记录、截图上传2、对实物进行拍照、并且和商品描述中的图片对比、能体现差异即可这样客服会帮助你完成退款的你需要做的就是心平气和的和卖家沟通、不行就耐心等待吧


淘宝买到假鞋怎么投诉 在淘宝买到假鞋怎么办?

淘宝买到假鞋怎么投诉

提问人:兔子不吃窝边草可那也是草

具体内容:暂无具体描述

回答人:真心给了猫 的最佳答案

回答内容:您可以打开“已买到宝贝”页面,找到这项交易,点击交易旁的退款字样发起退款申请进行处理。投诉不能替代维权解决商品问题。

网友: 其他回答:直接找淘宝客服投诉啊!


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